Des Solution Digitales Avancées de Mise en Relation & Centre de Contact Omnicanal
Obtenez plus du Digital.
Offrez des interactions numériques pertinentes, des expériences supérieures.
Nous pouvons vous aider Que votre entreprise soit nouvelle sur les canaux en ligne ou qu'elle n'obtienne pas les résultats souhaités, Nous pouvons vous aider
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Optimisez la Gestion de la Relation Clients
les clients attendent une expérience fluide et cohérente, quel que soit le canal utilisé (site web, WhatsApp, téléphonie, etc.). Notre solution vous permet d’offrir une expérience client omnicanal sans multiplier les coûts et les outils
Dans le secteur hôtelier, offrir une expérience client fluide et personnalisée est essentiel pour fidéliser les clients et optimiser les revenus. Notre solution permet de piloter intelligemment chaque étape du parcours client
Les événements professionnels (salons, conférences, etc.) sont des opportunités clés pour engager prospects et partenaires. Notre solution permet d’automatiser et d’optimiser chaque étape, avant, pendant et après l’événement.
Voyons quelques Fonctions Clés
Architecture SaaS
Accédez à votre Plateforme où que vous soyez, avec une disponibilité et une sécurité garanties.
Omnicanalité
Connectez-vous à vos clients via le web, les réseaux sociaux (Messenger, WhatsApp), la téléphonie, VoIP, SMS, et bien plus.
Plateforme Collaborative
Vos agents gèrent les requêtes client avec rapidité et efficacité, en s’appuyant sur vos applications métier (CRM, ERP...).
Guichet Libre Service
Offrez une expérience client en libre-service numérique de haute qualité avec l'agent virtuel animé par l'IA Conversatiionnelle
Nos solutions sont conçues pour répondre à vos besoins spécifiques tout en s’intégrant harmonieusement dans votre environnement professionnel. L’architecture Saas, l’orchestration de l’IA, et l’appel aux compétences de vos collaborateurs vous assureront un retour sur investissement exceptionnel
Intelligence Artificielle
Add multiple feature items, set different icons or images for each feature and also give custom links if needed.
Handover Intégré
Passez du bot à l'humain en toute fluidité pour des interactions plus complexes, tout en respectant la sécurité des données
Intégration Métier
Une solution qui s’ajuste à vos besoins spécifiques et à votre environnement technologique
Analyse des Performances
Une plateforme d'administration intuitive pour gerer les agents en charge des interactions clients, analyser les types d’interactions leur durées et les retours des avis clients
Découvrez comment nos solutions transforment L'expérience Client
Enrichissez l'eXpérience Client - Collaborateur
DXAssistant Votre assistant Professionnel va vous ravir. doté d’une IA générative conversationnelle, il sera sur tous les fronts pour assister vos collaborateurs dans toutes les situations. Dans les cas grave il saura trouver le bon interlocuteur
Votre Plateforme de Communication & Collaboration Unifiée Cloud. Rainbow© transformera l’expérience de vos collaborateurs. Garantissant la confidentialité de vos communications et de vos données privées.
Transformez l’Expérience Employé de vos Collaborateurs Donnez à vos employés un accès facile aux processus RH, informatiques et T&E grâce à l’IA, et transférez la conversation de manière transparente à un agent en direct en cas de besoin.
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